Click and Collect : visibilité et vente !

Click and Collect : cliquez, achetez et retirez en magasin !

Par définition, le Click and Collect, est un système de vente où les visiteurs peuvent réserver et/ou acheter directement en ligne le ou les produits disponibles en magasin. Ce mode de vente demande une rigueur sur la gestion des stocks en temps réel. Il existe deux modes de click and collect :

• Le piéton : l’acheteur vient récupérer sa commande à pied sur le point de vente

• Le drive : l’acheteur vient récupérer sa commande en voiture sur le point de vente  

En cette période actuelle, afin de maintenir l’économie des commerçants tout en garantissant un maintien de l’activité, le système de click and collect est préconisé par le gouvernement.

Pourquoi mon entreprise devrait passer en “Click and Collect” ?

La mise en place d’un Click and Collect vous offre de nombreux avantages :

• Fidélisez votre clientèle qui continueront de vous soutenir malgré le contexte

• Oubliez l’emballage des colis et la livraison de vos colis : un gain de temps pas négligeable !

• Garantissez-vous des potentiels ventes à n’importe quelle heure 

• Il est également un bon moyen de faire augmenter votre visibilité en magasin et sur le web !

Comment mettre en place ce système de vente sur mon site  ?

Cela dépendra de votre site, mais voici les solutions :

“J’ai un site vitrine mais je ne présente pas mes produits” 

• Ajouter une rubrique produit avec des catégories spécifiques pour hiérarchiser les informations, pour que vos clients s’y retrouvent le plus facilement possible

• Réaliser un gabarit de fiche-produit déclinable sur tous les produits

A partir de cette étape deux possibilités s'offrent à vous : 

• Intégrer un système de réservation en ligne et gestion des stocks, où aucun paiement est effectué en ligne mais se fait directement à la réception en point de vente 

• Intégrer un système de paiement en ligne et gestion des stocks, où les paiement se feront en direct et une réception de la commande est proposée, soit en livraison, soit en point de vente

“J’ai un site vitrine et je présente mes produits”

Dans ce cas, deux démarches peuvent être envisagées pour votre business : 

• Intégrer un système de e-commerce, où les visiteurs pourront acheter directement et venir récupérer leur commande soit en livraison soit par click and collect

• Intégrer un système de réservation en ligne et gestion des stocks, où aucun paiement est effectué en ligne mais se fait directement à la réception en point de vente

“J’ai un site e-commerce et je n’ai pas ce mode de livraison” 

• Intégrer un nouveau système de livraison de Click and Collect 

Je n’ai pas de site internet ! Comment continuer mes ventes ? 

Actuellement, les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram proposent des solutions de réservations en lignes (via Messenger pour Facebook ou Messages privés pour Instagram). Si vous avez envie de créer un site internet, contactez-nous pour discuter ensemble de votre projet !