Si elle utilise davantage les médias sociaux, c’est en raison de son besoin d’instantanéité, de contenu visuel et d’un échange communautaire.
Et on peut même vous le prouver : selon une autre étude de Google France, en 2024, 65 % des 16-24 ans utilisaient les réseaux sociaux comme principal outil de recherche.
Par exemple, au lieu de rechercher sur Google un article sur « les 10 restaurants à faire à Caen », la Gen Z va préférer regarder une vidéo, notamment sous forme de vlog, de personnes testant des restaurants caennais. Puis, pour être sûre du choix de leur restaurant, elle va lire la description et surtout les commentaires et avis laissés sous la vidéo.
Saviez-vous que les gens nés pendant la génération Z parlent à leur téléphone ? Non, ils ne sont pas si étranges que cela…
Simplement, ils ne recherchent pas sous forme de mots-clés, mais sous forme de questions complètes. En effet, 70 % de ces utilisateurs formulent des questions complètes, avec des demandes précises.
Et cela d’autant plus avec les intelligences artificielles incluses dans les téléphones, comme « OK Google » ou « Siri », mais aussi avec les enceintes connectées.
Le SEO, aussi appelé référencement naturel, est l’ensemble des techniques mises en place dans le but d’améliorer la visibilité d’un site internet en le plaçant en haut de la première page de recherche sur des mots clés pertinents.
Aujourd’hui, de nombreux spécialistes du marketing s’accordent à dire que le référencement ne se limite plus à Google, mais aussi à tous les supports digitaux. Tant que l’objectif est d’être visible, c’est qu’il y a du référencement.
En bref, il est désormais essentiel pour une entreprise d’être partout où son audience regarde. Le défi actuel pour les moteurs de recherche est de rivaliser avec les médias sociaux en offrant également des contenus mieux ciblés, plus attractifs et authentiques. Dans l’optique de s’adapter à une audience hyperconnectée, qui n’apprécie pas de lire de longs textes remplis de mots-clés.
La Gen Z fait-elle un rejet des mots-clés ? C’est une théorie acceptable !
En effet, cette population déteste les contenus longs et ne lit pas. Ce qu'elle aime faire, elle, c’est scroller et examiner des images. Elle fuit à tout prix les contenus trop lisses et accorde peu sa confiance à la publicité. Ce qu’elle veut, ce sont de vraies personnes et de l’humanisation, ce qui peut paraître paradoxal pour une génération bercée avec le digital.
Pour gagner la confiance de ces personnes, les marques doivent donc susciter l’interaction, déclencher des émotions, mais aussi encourager les clients à partager leur propre expérience.
En effet, la Gen Z est particulièrement sensible au contenu UGC (User Generated Content). En bref, c’est le contenu créé par des utilisateurs, rémunérés ou non, donnant leur avis en toute transparence sur une marque ou un produit spécifique.
Alors, qu’attendez-vous pour créer du contenu plus transparent et authentique, afin de conquérir le cœur de cette population ?
Vous l’aurez compris, pour toucher les français âgés de 13 à 30 ans, il faut créer du contenu utile, engageant, accessible et surtout rapide à consommer.
Que ce soit sur le site internet de votre entreprise ou sur ses réseaux sociaux, cette population influe immanquablement sur le référencement naturel. Mais alors comment adapter votre communication à la Gen Z ?
Comme susmentionné dans cet article, les requêtes dans les moteurs de recherche se font notamment avec des phrases. Il est extrêmement important de ne pas négliger les mots clés sur lesquels vous souhaitez vous placer. Cependant, veillez à avoir une vision plus large.
On vous donne un exemple concret : vous êtes le ou la dirigeant(e) d’une boulangerie à Caen, en Normandie. Sur votre site internet, vous devez prendre en compte plusieurs points de vues :
Vous pouvez le constater, la cible attend de vous que vous ne répondiez pas simplement à sa requête, mais que vous lui fassiez vivre une véritable expérience !
Pour cela, vous devez étudier en amont ce qu’elle cherche, pourquoi, comment et ce qu’elle attend comme réponse.
Pour élargir votre référencement naturel, on peut aussi parler des réseaux sociaux. Ceux-ci vous offrent une visibilité non-négligeable sur d’autres plateformes qui sont utilisées à longueur de temps par la génération Z.
En complémentarité du SEO sur le site internet, vous devez aussi prendre en compte l’UX/UI qui joue un rôle crucial dans l’intérêt porté par la Gen Z. Par exemple, prenez soin de :
Finalement, grâce à la Gen Z, les marques telles que la vôtre sortent des sentiers battus dans leur communication pour créer quelque chose d’unique.
Et même si ces personnes font de moins en moins de recherches sur Google, le SEO ne disparaît pas, il évolue.
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