Les avis Google sont de retours

Depuis quelque temps, la validation des avis Google déposés par vos clients était suspendue en raison des mesures prises par Google pour lutter contre l'épidémie du COVID-19.
Les fonctionnalités semblent revenir à la normale depuis quelques jours.

Depuis quelques semaines, nous avions constaté à l'agence, l'impossibilité de déposer des avis sur Google. En effet, plusieurs clients nous ont fait part du fait qu'ils avaient déposé un avis sur nos services suite à la mise en ligne de leur site internet, et que ces avis ne semblaient pas apparaitre sur notre page Google My Business.

Renseignements pris, nous avons constaté que les équipes de modération de Google étaient impactées par la situation et continuaient de travailler à effectifs réduits.

De plus, nous pensons que la situation et les déconvenues qu'elle a pu occasionner (arriver devant une porte fermée, ne pas être livré dans les temps ...) ont certainement entrainé le dépôt de très nombreux avis pas forcément fondés et qui auraient pu nuire à la réputation des entreprises, sans que cela ne soit justifié au regard exceptionnel de la situation sanitaire mondiale.

Ainsi, les avis étaient bloqués pendant toute cette période, sans que nous ayons la moindre information ni sur les raisons, ni sur la date de fin de ce bloquage. Depuis deux jours, il semblerait que l'on assiste à un retour à la normale avec l'apparition de nombreux nouveaux avis datés d'il y a environ un mois sur différentes pages de nos clients ainsi que la nôtre.

Les avis Google jouent un rôle de plus en plus important dans la e-réputation et la notoriété de nos entreprises, si vous rencontrez des soucis dans la gestion ou l'optimisation de votre image d'entreprise sur le web, n'hésitez pas à faire appel à nos prestations de développement de notoriété.