Pour vous permettre de vous consacrer à votre activité professionnelle l'esprit libre, nous avons choisi de nous engager sur nos délais en termes de réactivité. Une demande de votre part donnera lieu à une réponse de notre équipe dans les 24h (jours ouvrés).
- Quelle que soit la nature de votre question, l'un des membres de l'équipe accusera réception de votre demande afin de vous permettre d'avoir la certitude que l'équipe travaille sur la demande soulevée.
- Lors de cette prise en charge, nous vous annonçons un délai de traitement de votre demande, ce qui vous permet également de savoir combien de temps nous sera nécessaire pour déployer une solution.
- Votre demande concerne un dysfonctionnement de votre site internet ? Alors la prise en charge sera immédiate, prioritaire, et sans facturation complémentaire.
Grâce à notre réactivité (approuvée par 96.8% de nos clients lors d'une enquête de satisfaction menée au cours de l'année 2018), vous pouvez vous concentrer sur votre métier : nous sommes là à tout moment pour vous accompagner et vous conseiller.
