Le 3018 est une plateforme d’écoute et de conseils pour les enfants et adolescents par rapport aux problèmes qu’ils peuvent rencontrer sur internet (violences en ligne, harcèlement, etc.).
Ils ont un numéro d’assistance national : “3018" (gratuit et anonyme, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h).
Il est également possible de les contacter par mail, sur messenger, sur le chat de leur site internet et ils peuvent vous rappeler si besoin.
Pour les parents, le 3018 vous informe sur les différents contrôles parentaux existants selon votre opérateur et selon les restrictions que vous voulez mettre en place. Ils ont aussi une rubrique actualité pour informer sur les tendances actuelles d’internet et leurs risques pour les jeunes.
Un guide de sécurité pour les jeunes internautes sur le web a également été créé. Il vous permet de prévenir les risques d'internet pour les enfants et de réagir en cas de problème.
Il faut savoir que le 3018 a de nombreux partenaires tels que Le ministère de l’Education Nationale mais aussi Google, Youtube, Facebook, Orange et bien d’autres...